4. Оплата и кассовый чек
4.1. Доступные способы оплаты и итоговая сумма показываются до совершения платежа. Оплата производится через платёжную страницу участника расчётов, сведения о котором доступны до передачи ему данных и совершения платежа по защищённому платёжному маршруту, указанному на сайте. Сведения о банковской карте, включая её полный номер и защитный код, не запрашиваются в форме поддержки платформы.
4.2. Продавец формирует и направляет кассовый чек в случаях, порядке и сроки, предусмотренные законодательством о применении контрольно-кассовой техники. Электронный адрес для направления чека предоставляется до расчёта. Схема формирования и доставки чека: кассовый чек направляется на предоставленный до расчёта e-mail непосредственно продавцом либо уполномоченным участником фискального маршрута; его роль раскрывается до передачи данных. Ошибка доставки обрабатывается отдельно и не подменяет обязанность сформировать чек. Подтверждение заказа или письмо со ссылкой на материал не заменяют кассовый чек.
4.3. Возврат браузера со страницы оплаты не является единственным доказательством платежа. Продавец проверяет оплату по сведениям платёжной системы. Задержка технического уведомления не изменяет юридически значимое время расчёта и не освобождает продавца от своевременной выдачи материала и чека.
4.4. При неясном результате оплаты следует проверить статус заказа или обратиться в поддержку, не оплачивая его повторно до выяснения результата. Повторная успешная оплата того же заказа сверх согласованной суммы не считается заказом второго гайда; излишне полученные средства подлежат возврату.