Публичная оферта о приобретении цифровых гайдов

Редакция: v0.3.4 от 20.09.2026.
Начало применения: с даты фактической публикации этой редакции на сайте drgrebeshkova.ru.

Сайт: https://drgrebeshkova.ru.
Продавец: индивидуальный предприниматель Жевлакова Елизавета Евгеньевна, ИНН 910103168775, ОГРНИП 324911200084220.

1. О предложении и сторонах

Эта оферта — предложение продавца заключить договор о приобретении PDF-гайдов на условиях настоящего документа и входящих в договор Правил возврата и цифрового доступа.

1.1. Предложение адресовано совершеннолетним покупателям. Продавец предлагает физическому лицу приобрести для личных, семейных, домашних и иных не связанных с предпринимательской деятельностью нужд цифровой гайд, указанный в карточке товара и заказе. Покупатель принимает условия этой оферты в порядке раздела 3.

1.2. «Доктор Гребешкова» и «Платформа Доктора Гребешковой» — используемые на сайте обозначения проекта. Стороной договора и получателем требований является названный выше ИП. Эти обозначения не заменяют сведения о продавце и не означают наличие зарегистрированного товарного знака.

1.3. Оферта регулирует приобретение готовых информационных материалов в формате PDF. Участие в Клубе, эфиры, индивидуальные вопросы, консультации, подписки с автопродлением и видеопродукты в неё не входят. Такие предложения, если появятся, оформляются отдельно. Заказ гайда не включает автоматические последующие списания.

1.4. Информация о регистрации продавца, рабочие контакты, адрес для письменных обращений и режим обработки обращений размещены на странице «Реквизиты и контакты» Реквизиты и контакты и воспроизведены в разделе 12.

2. Что получает покупатель

2.1. Гайд — готовый цифровой информационный материал. Предмет договора — предоставление выбранного цифрового продукта и предусмотренных разделом 6 неисключительных прав его использования. Исключительное право на произведение покупателю не передаётся.

2.2. До оформления заказа покупателю доступны: название и описание конкретного гайда, его редакция, формат PDF, язык, состав покупки, цена в рублях, получение PDF со скачиванием, условие повторного скачивания из библиотеки, бессрочное личное некоммерческое использование полученной копии без территориальных ограничений (во всём мире), существенные технические требования и применимая возрастная маркировка. Эти параметры фиксируются в заказе вместе с версией оферты. При комплектной продаже фиксируются состав комплекта и распределение цены для расчётов при частичном возврате. Неопределённые существенные параметры не подменяются обещанием «доступ навсегда».

2.3. Приобретается редакция, указанная в заказе. Новые материалы, последующие редакции, обновления и участие автора в обсуждении не входят в покупку, если конкретное обещание прямо не включено в карточку и заказ. Исправление недостатков приобретённого продукта регулируется разделом 8 и не подменяется предложением купить новую редакцию.

2.4. Общая цена включает предоставление цифрового продукта и прав использования, указанных в этой оферте и заказе. Дополнительная плата за создание необязательной личной библиотеки в рамках этой покупки не взимается. Отдельные услуги и товары без самостоятельного согласия не добавляются.

Состав гайда «Контрацепция». Гайд продаётся как один продукт по одной цене и включает два скачиваемых PDF: основной файл и бонусное продолжение первого. Оба файла входят в покупку; отдельная доплата за второй файл не предусмотрена. Названия и продаваемые редакции файлов указываются в карточке продукта и параметрах заказа.

3. Оформление, принятие условий и заключение договора

Заказ — оформленный запрос покупателя на приобретение выбранных гайдов с указанными в нём составом, редакциями и ценой. Созданный заказ сам по себе не подтверждает оплату или получение гайдов.

3.1. Покупатель выбирает гайд, проверяет состав и цену, указывает доступный ему адрес электронной почты для сообщений по заказу, получения доступа и электронного кассового чека. Обязательная регистрация и указание диагноза, паспортных данных или телефона для обычной покупки PDF не требуются.

3.2. До перехода к оплате покупатель получает доступ к точной редакции оферты и правилам возврата, отдельно — к информации об обработке персональных данных. Покупатель самостоятельно отмечает пустое поле принятия оферты и явно отправляет запрос на оформление заказа. Ознакомление с политикой обработки данных не является согласием на все возможные цели обработки; отдельные согласия запрашиваются только при их применимости.

3.3. Принятие условий оферты (акцепт) совершается отдельным подтверждением условий оферты и отправкой оформленного заказа. Договор заключается в момент получения продавцом такого заказа; покупателю предоставляется подтверждение с номером, составом, ценой и принятой редакцией условий. Нажатие кнопки при ошибке и несохранённом заказе не выдаётся за подтверждённое заключение. Предоставление PDF производится после полной оплаты в порядке раздела 5; сформированный заказ не означает, что оплата уже произошла.

3.4. Состав, цена и редакции документов конкретного заказа сохраняются. Обновление сайта не изменяет ранее согласованные условия. Если до формирования заказа изменился обязательный набор документов, покупателю показываются новые условия для отдельного подтверждения. По уже созданному заказу новую попытку оплаты можно приостановить на время проверки допустимости; замена предложения выполняется только после исключения прежней завершённой, ожидающей или неясной оплаты и отдельного подтверждения покупателя. Позднее подтверждение ранее совершённой оплаты учитывается по исходному заказу; требование принять новую редакцию не является условием признания такой оплаты.

3.5. Покупатель может отменить неоплаченный заказ без штрафа и требования взыскания его цены. Сформированный заказ сам по себе не обязывает приобретать дополнительные услуги. Покупатель может отказаться от продолжения оформления. Если списание уже произошло, применяется порядок проверки и возврата разделов 4 и 8, а не предложение оплачивать заказ повторно.

3.6. Покупателю направляется подтверждение приобретения и информация для получения материала на указанный e-mail. Ошибка отправки письма или отсутствие сообщения в почтовом ящике сами по себе не отменяют состоявшуюся покупку и не лишают покупателя возможности подтвердить её другими средствами.

3.7. Указание имени не является условием покупки. При оформлении покупки в этой конфигурации отдельное поле имени не собирается; для оформления и выдачи используется e-mail. Это не ограничивает возможность обратиться в поддержку по вопросам заказа.

4. Оплата и кассовый чек

4.1. Доступные способы оплаты и итоговая сумма показываются до совершения платежа. Оплата производится через платёжную страницу участника расчётов, сведения о котором доступны до передачи ему данных и совершения платежа по защищённому платёжному маршруту, указанному на сайте. Сведения о банковской карте, включая её полный номер и защитный код, не запрашиваются в форме поддержки платформы.

4.2. Продавец формирует и направляет кассовый чек в случаях, порядке и сроки, предусмотренные законодательством о применении контрольно-кассовой техники. Электронный адрес для направления чека предоставляется до расчёта. Схема формирования и доставки чека: кассовый чек направляется на предоставленный до расчёта e-mail непосредственно продавцом либо уполномоченным участником фискального маршрута; его роль раскрывается до передачи данных. Ошибка доставки обрабатывается отдельно и не подменяет обязанность сформировать чек. Подтверждение заказа или письмо со ссылкой на материал не заменяют кассовый чек.

4.3. Возврат браузера со страницы оплаты не является единственным доказательством платежа. Продавец проверяет оплату по сведениям платёжной системы. Задержка технического уведомления не изменяет юридически значимое время расчёта и не освобождает продавца от своевременной выдачи материала и чека.

4.4. При неясном результате оплаты следует проверить статус заказа или обратиться в поддержку, не оплачивая его повторно до выяснения результата. Повторная успешная оплата того же заказа сверх согласованной суммы не считается заказом второго гайда; излишне полученные средства подлежат возврату.

5. Предоставление цифрового продукта

5.1. Доступ к оплаченному гайду предоставляется незамедлительно после оплаты. Предоставление заключается в обеспечении фактически работоспособного защищённого доступа к согласованному PDF, и возможности скачать его копию. Все платные PDF-гайды, продаваемые по этой оферте на запуске, доступны покупателю для скачивания. Создание ссылки или отправка письма с неработающим доступом не считается надлежащим исполнением.

5.2. Информация для получения материала показывается в результате заказа и направляется на e-mail. Покупка без аккаунта обслуживается самостоятельным защищённым способом. Получение оплаченного PDF не обусловливается последующим созданием учётной записи, подпиской на рассылку, вступлением в Telegram или покупкой Клуба.

5.3. Скачивание оплаченного PDF разрешено для всех продаваемых гайдов. Полученную копию можно использовать бессрочно для личных некоммерческих целей, хранить на собственных устройствах и распечатывать для себя на условиях раздела 6. Право использования предоставляется без территориальных ограничений (во всём мире). Повторное скачивание PDF из личной библиотеки доступно, пока материал поддерживается платформой и право пользователя действует. Это условие раскрывается до оплаты и фиксируется в заказе. Бессрочное личное использование сохранённой копии не означает обязательства бессрочно поддерживать серверную выдачу, хранить аккаунт или предоставлять будущие обновления.

5.4. Срок действия отдельной технической ссылки не равен сроку приобретённого доступа или лицензии. При истечении ссылки, пока материал поддерживается платформой и право пользователя на повторное получение действует, продавец обеспечивает безопасное повторное получение доступа без новой покупки. Сбой письма, ошибочный e-mail и восстановление ссылки решаются через поддержку с соразмерной проверкой связи с заказом.

5.5. Если после покупки покупатель пожелает сохранять новые покупки в личной библиотеке, ему отдельно предлагается явное создание аккаунта, вход или привязка покупки. Ввод e-mail и оплата не создают аккаунт скрыто. Отказ от библиотеки не прекращает права, приобретённые по настоящему договору.

5.6. Для онлайн-получения нужен доступ в интернет, работающий e-mail и поддерживаемый браузер с техническими настройками, необходимыми для защищённого получения. Для чтения скачанного файла требуется программа, открывающая PDF, и достаточное место на устройстве. Фактические дополнительные требования к конкретному PDF и поддерживаемым клиентам указываются до покупки. Покупателя нельзя ограничить требованиями, о которых ему своевременно не сообщили.

5.7. При недоступности материала продавец восстанавливает исполнение и рассматривает выбранное покупателем законное требование. Плановые работы, сбой подрядчика и сохранение записи заказа сами по себе не позволяют считать закрытый доступ предоставленным или исключить ответственность.

5.8. Поддержка материала может прекращаться при окончательном прекращении соответствующего сервиса, невозможности дальнейшего законного предоставления материала либо документированной необходимости снять устаревший материал, которую нельзя устранить техническим исправлением или заменой того же содержания. Обычное снятие с новых продаж, смена цены или истечение технической ссылки не прекращают оплаченный доступ. При плановом прекращении продавец уведомляет затронутых покупателей не менее чем за 30 календарных дней, сообщает основание, последнюю дату повторного получения и обеспечивает работоспособное скачивание согласованного PDF либо иной согласованный законный способ исполнения. Покупатель без библиотеки получает безопасный путь через поддержку. Если требуется немедленно ограничить выдачу по закону или из-за подтверждённой угрозы безопасности, ограничение применяется соразмерно; покупателю сообщаются причина и дальнейший порядок восстановления исполнения или рассмотрения законного требования. Уведомление само по себе не освобождает от ранее возникших обязательств и не позволяет лишить права, которое продавец обязан продолжать обеспечивать. Законное использование уже скачанной копии и права при недостатках/неисполнении сохраняются. Для исполнения и претензий действует раздел 8 и Правила возврата.

6. Разрешённое использование и права

6.1. Покупатель вправе бессрочно использовать приобретённую копию гайда для личных некоммерческих целей: читать, сохранять на собственных устройствах, делать личные резервные копии и распечатывать для себя. Для этих способов предоставляется простое (неисключительное) право на весь срок действия исключительного права без территориальных ограничений (во всём мире); после его прекращения свободное использование определяется законом и не ограничивается этим договором. Истечение технической ссылки или прекращение поддержки материала платформой само по себе не прекращает разрешённое бессрочное личное использование законно полученной копии. Прекращение конкретного договора с возвратом оплаты имеет последствия по приложению о возвратах; возврат только излишнего повторного платежа не прекращает права по сохранённой покупке. Включённые сторонние элементы должны позволять обещанные покупателю способы использования; отсутствие таких оснований нельзя заменять нераскрытым ограничением после оплаты.

6.2. Не допускаются без отдельного разрешения правообладателя перепродажа цифровых копий, размещение полного PDF в открытом доступе или в общих хранилищах для других лиц, предоставление платного коллективного доступа, выдача себя за автора, передача индивидуальных средств доступа и использование материала в собственной коммерческой продукции вне предоставленного права.

6.3. Ограничения договора не отменяют случаи свободного использования, прямо предусмотренные законом, в том числе допустимое цитирование с соблюдением его условий. Они не дают продавцу права произвольно просматривать устройство покупателя, удалять файлы с него или взыскивать заранее выдуманный штраф.

6.4. Авторство текстов гайдов принадлежит Елизавете Гребешковой / Жевлаковой. Права на фотографии, иллюстрации, шрифты и иные самостоятельные элементы не выводятся из авторства текста; продавец обеспечивает наличие оснований для предоставляемого использования каждого включённого элемента. Настоящая оферта сама не создаёт отсутствующих прав на сторонние произведения.

6.5. Условия о защите прав не ограничивают потребительские требования, связанные с недостатками, недостоверной информацией, возвратом или неисполнением договора. При обоснованной временной защитной блокировке продавец обеспечивает проверку ситуации и восстановление законного доступа; блокировка не является безусловной конфискацией оплаченного права.

7. Информационный характер

7.1. Гайды предназначены для общего информирования. Их приобретение не включает медицинский приём, постановку диагноза, разбор личных анализов, индивидуальное назначение или изменение лечения, экстренную помощь, образовательную программу с педагогическим сопровождением или выдачу документа об образовании.

7.2. Общая информация не заменяет индивидуальную оценку медицинского специалиста. Продавец не обещает наступления беременности, излечения, определённого исхода родов или иного индивидуального результата. Это ограничение предмета покупки, а не отказ отвечать за качество и достоверность реализуемого продукта в пределах закона.

7.3. Материалы предназначены только для взрослой аудитории и не ориентированы на детей и несовершеннолетних. Применимая возрастная маркировка конкретного материала указывается в карточке после проверки содержания. Выбор взрослой аудитории и медицинская тематика сами по себе не заменяют такую классификацию и не означают автоматического присвоения всем файлам знака «18+».

8. Отказ, возврат, ошибочная оплата

8.1. Покупатель вправе отказаться от цифрового продукта надлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы в течение семи дней, не считая дня покупки. Дополнительная добровольная гарантия сверх предусмотренных законом прав по этой оферте не предоставляется. Сам факт открытия или скачивания PDF не отменяет это право.

8.2. При недостатках, неработающем доступе, несоответствии описанию, ошибочной или повторной оплате действуют самостоятельные основания и сроки требований. Они не ограничены семью днями отказа от продукта надлежащего качества. Покупателя не обязывают сначала согласиться на ремонт, замену или бонус вместо возврата, когда закон предоставляет ему выбор.

8.3. Подробный порядок, способы обращения и последствия возврата установлены в приложении «Правила возврата и цифрового доступа», Правила возврата и цифрового доступа. Приложение входит в договор и сохраняется в редакции, принятой при покупке. Отдельная галочка отказа от законных прав не используется.

8.4. Претензия может быть направлена без аккаунта. Отсутствие кассового чека не является самостоятельным основанием отказать в рассмотрении или удовлетворении подтверждённого требования. Не требуется присылать медицинское объяснение причин возврата, полный номер карты или её защитный код.

9. Персональные данные и сообщения

9.1. Обработка данных для заключения и исполнения договора, кассового чека, защиты прав и безопасности описана в отдельной политике Политика обработки персональных данных. Принятие оферты не является универсальным согласием на обработку данных для любых целей.

9.2. Сообщения об оплате, выдаче, восстановлении доступа, чеке, возврате или безопасности относятся к обслуживанию покупки. Рекламная подписка оформляется только отдельно от оформления заказа и не является его условием. Для будущей e-mail-рассылки о гайдах, видеолекциях и Клубе Доктора Гребешковой необходимы два самостоятельных разрешения: на использование e-mail для этой рассылки и на получение рекламных писем. До отдельного включения рекламная отправка выключена, а адреса не передаются во внешний сервис кампаний. SMS, Telegram, реклама третьих лиц, медицинское профилирование и отслеживание открытий/кликов для маркетинга не используются. Отказ от рекламы не влияет на покупку, оплату, выдачу PDF и создание или привязку библиотеки.

10. Ответственность и разрешение споров

10.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств по применимому законодательству. Настоящая оферта не исключает законную неустойку, возмещение убытков и вреда, компенсацию морального вреда и иные способы защиты потребителя, когда для них имеются основания.

10.2. Условия не ограничивают ответственность продавца только стоимостью гайда и не освобождают его от неё при любом техническом сбое. Вопрос о непреодолимой силе оценивается по закону и фактическим обстоятельствам, а не по одностороннему объявлению продавца.

10.3. Покупатель может обратиться к продавцу для урегулирования вопроса. Это не является обязательным досудебным порядком, если такой порядок не установлен законом для конкретного спора, и не ограничивает право обратиться в уполномоченный орган или суд с предусмотренным законом выбором подсудности.

11. Редакции документов

11.1. Продавец публикует номер редакции и дату начала её применения. Для совершённой покупки сохраняются принятые условия, состав и цена, даже если позднее оферта, карточка товара или контакты обновлены. Императивные нормы применяются независимо от текста договора.

11.2. Новая редакция не сокращает ранее приобретённый срок доступа и не вводит задним числом плату, запрет скачивания или рекламное согласие. Изменение существенных условий конкретного действующего договора требует самостоятельного законного основания.

11.3. Архив применявшихся редакций доступен по ссылке «Архив документов». Копию относящихся к покупке условий также можно запросить у поддержки без аккаунта. Публикуемые документы не раскрывают индивидуальные доказательства действий других покупателей.

12. Реквизиты и обращения

Продавец: ИП Жевлакова Елизавета Евгеньевна.
ИНН 910103168775. ОГРНИП 324911200084220.
Государственная регистрация: 09.09.2024. Наименование зарегистрировавшего органа: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 9 по Республике Крым.
Адрес для письменных обращений и претензий: 298517, Республика Крым, г. Алушта, ул. 60 лет СССР, д. 5, кв. 30.
По заказам и доступу: support@drgrebeshkova.ru. По претензиям: legal@drgrebeshkova.ru.
Режим обработки обращений: Пн–Пт, 09:00–18:00, МСК (UTC+3).
По персональным данным: privacy@drgrebeshkova.ru.
Контактный телефон продавца и оператора ПДн: +7 979 045-31-94.
Актуальная страница контактов: Реквизиты и контакты.